Privacy

Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003. Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026.

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti adisplay.it, crei un account e acquisti la messa in onda di contenuti pubblicitari sui nostri ledwall, perché li usiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti.

1. Titolare del trattamento

Arcadia S.r.l., con sede legale in via Capellino s.c. – 82019 Sant'Agata de' Goti (BN), partita IVA e codice fiscale 03861830614 («Titolare» o «noi»).

Per ogni questione sulla privacy puoi scrivere a info@adisplay.it oppure alla PEC pec@arcadiapec.it.

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è obbligatorio per le attività svolte.

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

Durante la visita del sito i sistemi informatici registrano alcuni dati tecnici: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e di dispositivo. Servono a far funzionare il sito, a garantirne la sicurezza e a individuare eventuali errori.

Dati dell'account

Per registrarti ti chiediamo:

• se sei un privato: nome, cognome e codice fiscale;

• se sei un'azienda o un professionista: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, codice destinatario SDI o PEC per la fattura elettronica e, se vuoi, nome e cognome di un referente;

• per tutti: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo, CAP, città e provincia, una password.

La password è conservata solo in forma cifrata e irreversibile: nessuno, nemmeno il nostro personale, può leggerla. Per attivare l'account ti inviamo un'email di verifica dell'indirizzo. Se l'account viene creato dal nostro personale per una prenotazione fatta di persona o al telefono, ricevi un'email per attivarlo e scegliere la password.

Consensi e accettazioni

Quando ti registri e quando acquisti registriamo la versione dei testi che hai accettato o di cui hai preso visione (informativa privacy, condizioni di vendita, approvazione specifica delle clausole ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., eventuale avviso di acquisto a ridosso della messa in onda, consenso facoltativo al marketing), con data, ora, indirizzo IP e tipo di browser. Ci serve per poter dimostrare cosa hai accettato e quando.

Dati degli ordini

Per ogni ordine conserviamo: impianto, lati del ledwall, periodi e spazi acquistati, prezzi, sconti e codici promozionali applicati, l'eventuale nome dell'inserzionista finale se acquisti per conto di un tuo cliente, lo stato dell'ordine e la sua storia.

Dati di pagamento

I pagamenti con carta avvengono tramite Stripe e quelli con conto PayPal tramite PayPal: i dati della carta o del conto vengono inseriti direttamente sui loro sistemi e non arrivano mai a noi. Noi riceviamo e conserviamo solo l'esito del pagamento, l'importo, il codice identificativo della transazione e gli eventuali rimborsi. Per le prenotazioni pagate con bonifico conserviamo gli estremi del pagamento ricevuto.

Materiali pubblicitari

Conserviamo i file che carichi per la messa in onda (immagini e video), con le loro caratteristiche tecniche (formato, dimensioni, durata) e le anteprime che generiamo per mostrarli. Se i tuoi contenuti ritraggono persone o contengono altri dati personali, sei tu a doverti assicurare di avere il loro consenso o un'altra base legale per diffonderli.

Prova di messa in onda

Per documentare che la campagna è andata in onda pubblichiamo nell'area clienti fotografie o video del ledwall e un attestato. Le riprese sono fatte in modo da inquadrare lo schermo; non hanno lo scopo di riprendere i passanti.

Richieste di assistenza

Se ci scrivi dalla sezione «Assistenza» conserviamo i messaggi, gli allegati e il nome del collaboratore che ti ha risposto.

Dati di fatturazione

Per emettere fatture e note di credito usiamo i dati fiscali del tuo account e i dati dell'ordine.

Statistiche di utilizzo

Solo se lo accetti dal banner dei cookie, raccogliamo statistiche anonime e aggregate sull'uso del sito con Google Analytics (vedi la Cookie policy).

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

• Creare e gestire il tuo account, permetterti di accedere all'area clienti e di aggiornare i tuoi dati. Base giuridica: esecuzione del contratto e di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).

• Gestire gli acquisti: riservare gli spazi, ricevere i pagamenti, verificare i materiali, programmare e documentare la messa in onda, gestire annullamenti, sospensioni e rimborsi. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

• Inviarti le comunicazioni di servizio via email: verifica dell'indirizzo, conferma dell'ordine, esito della verifica del materiale, promemoria sul materiale mancante, inizio e fine della campagna, prova di messa in onda, risposte all'assistenza, rimborsi. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

• Rispondere alle richieste di assistenza. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

• Adempiere agli obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili (fatturazione elettronica, conservazione delle scritture), e alle richieste delle autorità. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).

• Tenere traccia delle accettazioni e dei consensi, proteggere il sito da abusi e frodi, registrare le operazioni svolte dal nostro personale e difendere i nostri diritti in caso di contestazioni. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del servizio e alla tutela dei propri diritti (art. 6.1.f), e obbligo di dimostrare i consensi (art. 7.1).

• Inviarti offerte e novità su adisplay, solo se hai dato il consenso facoltativo al marketing. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.

• Raccogliere statistiche sull'uso del sito, solo se le hai accettate dal banner dei cookie. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a).

4. Cosa succede se non fornisci i dati

I dati indicati come obbligatori nei moduli sono necessari per creare l'account, emettere la fattura ed eseguire l'ordine: senza di essi non possiamo fornirti il servizio. Il consenso al marketing e quello alle statistiche sono facoltativi: se non li dai, puoi usare il sito e acquistare normalmente.

5. Decisioni automatizzate

Quando carichi un file, il sistema ne verifica automaticamente le caratteristiche tecniche (formato, dimensioni, orientamento, durata) e, se sono conformi, lo segna come «File multimediale conforme». È un controllo tecnico sul file e non una valutazione della tua persona; il nostro personale può sempre rivedere l'esito e puoi chiederci chiarimenti dalla sezione «Assistenza». Non effettuiamo profilazione.

6. Come proteggiamo i dati

Il sito usa connessioni cifrate (HTTPS). Le password sono conservate in forma cifrata. Il nostro personale accede al pannello di gestione con credenziali personali e verifica in due passaggi, vede solo ciò che serve al proprio ruolo e, se previsto, solo gli impianti assegnati. I materiali pubblicitari, le fatture e gli allegati non sono pubblici: si scaricano solo dopo l'accesso e tramite collegamenti temporanei. Le operazioni del personale sono registrate.

7. Chi può vedere i dati

I dati sono trattati dal personale del Titolare autorizzato e istruito, secondo il proprio ruolo (commerciale, operativo, fatturazione, amministrazione). Inoltre possono riceverli:

• fornitori che trattano i dati per nostro conto, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): Aruba Business S.r.l. (P.IVA 01497070381) per l'ospitalità del sito, del database e della posta elettronica, su server in Italia, Google Ireland Limited per le statistiche (solo con il tuo consenso);

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo), che trattano i dati di pagamento come titolari autonomi secondo le proprie informative;

• Agenzia delle Entrate, tramite il Sistema di Interscambio, per le fatture elettroniche;

• autorità pubbliche e giudiziarie, quando previsto dalla legge.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.

8. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Il sito e il database sono ospitati in Italia. Alcuni fornitori (Google, Stripe, PayPal) appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti e possono trasferire dati verso gli USA. Questi trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea sul EU-U.S. Data Privacy Framework, cui le società statunitensi coinvolte aderiscono, o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

9. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Account: finché l'account è attivo. Se chiedi di chiuderlo, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge.

• Ordini, pagamenti, fatture e note di credito: 10 anni dalla data dell'operazione, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale (art. 2220 c.c.).

• Accettazioni e consensi: per tutta la durata del rapporto e fino a 10 anni dopo la sua fine o la revoca, per poter dimostrare cosa è stato accettato.

• Materiali pubblicitari e prove di messa in onda: 6 mesi dalla fine dell'ultimo periodo dell'ordine; poi vengono cancellati.

• Richieste di assistenza: 6 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo che servano per una contestazione in corso.

• Marketing: fino alla revoca del consenso.

• Registro delle operazioni del personale: 2 anni.

• Dati tecnici di navigazione e registri di errore: 14 giorni, salvo che servano ad accertare un illecito.

• Statistiche di Google Analytics: 14 mesi.

10. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci:

• l'accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15);

• la rettifica dei dati inesatti (art. 16): molti dati puoi correggerli da solo in Area clienti → I miei dati;

• la cancellazione (art. 17), nei limiti degli obblighi di conservazione;

• la limitazione del trattamento (art. 18);

• la portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato leggibile da computer (art. 20);

• di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);

• di revocare il consenso al marketing o alle statistiche, senza conseguenze sui trattamenti già svolti: il marketing da Area clienti → I miei dati, le statistiche da «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.

Per esercitare i diritti scrivi a info@adisplay.it. Rispondiamo entro un mese; per verificare la tua identità potremmo chiederti di scriverci dall'indirizzo email del tuo account.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese in cui vivi o lavori.

11. Minori

Il servizio è rivolto a persone maggiorenni, aziende e professionisti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio quando cambiano i fornitori o le funzioni del sito. Ogni versione resta registrata con la sua data; la versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina. Se le modifiche sono rilevanti, te lo segnaliamo anche via email.